Política de Privacidade
Última atualização: 13 de maio de 2026
Controlador dos dados (Art. 5º, VI da LGPD)
Leonardo Cavalcanti — pessoa física residente na Alemanha.
O CondoChat está em fase de pré-lançamento e atualmente é operado por pessoa física residente no exterior, em programa piloto fechado e sem cobrança. Não há pessoa jurídica constituída para o CondoChat neste momento. Esta Política será atualizada quando a empresa estiver formalmente constituída.
Conforme o Art. 3º, II da LGPD, esta Política se aplica ao tratamento de dados pessoais de pessoas localizadas no território brasileiro, independentemente da localização do controlador. Dados completos de identificação do controlador podem ser fornecidos mediante solicitação por escrito.
Contato do controlador / encarregado: contato@condochat.com.br
1. Introdução
CondoChat (acessível em condochat.com.br) é uma plataforma de gestão condominial inteligente que utiliza inteligência artificial para atendimento via WhatsApp e portal web. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que coletamos
Formulário de contato (leads): nome completo, número de WhatsApp, e-mail, nome da empresa ou condomínio, perfil/cargo, quantidade de condomínios administrados, mensagem.
Uso da plataforma (após contratação): dados de autenticação (telefone, PIN), dados de sessão (cookies de autenticação), interações via WhatsApp (mensagens, fotos para chamados e encomendas), reservas de áreas comuns, pré-autorizações de visitantes, chamados de manutenção.
Documentos do condomínio: Regimento Interno, Convenção Condominial e Regulamento Construtivo, fornecidos pela administração para treinamento do assistente de IA.
3. Finalidade do tratamento
- Responder solicitações de demonstração e contato comercial
- Prestar o serviço contratado (assistente de IA, portal do morador, painel administrativo)
- Processar documentos condominiais para respostas baseadas em IA
- Enviar comunicados operacionais relacionados ao serviço
- Melhorar a qualidade e desempenho da plataforma
4. Base legal (Art. 7º da LGPD)
- Consentimento (Art. 7º, I): para coleta de dados via formulário de contato
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação do serviço contratado
- Interesse legítimo (Art. 7º, IX): para melhorias e segurança da plataforma
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em banco de dados PostgreSQL hospedado na Supabase, com criptografia em trânsito (TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Dados de leads são mantidos enquanto comercialmente relevantes e podem ser excluídos mediante solicitação. Dados da plataforma são mantidos durante a vigência do contrato e pelo período exigido por lei após seu término.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais. Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Supabase — infraestrutura de banco de dados
- OpenAI — processamento de linguagem natural para o assistente de IA
- WhatsApp/Meta — entrega de mensagens via WhatsApp Business API
- Provedor de hospedagem — servidor de aplicação
O compartilhamento ocorre estritamente para a prestação do serviço, e todos os parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.
7. Cookies e tecnologias similares
Utilizamos apenas cookies essenciais para:
- Autenticação no painel administrativo
- Autenticação no portal do morador
Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros. A preferência de consentimento é armazenada localmente no navegador (localStorage).
8. Direitos do titular (Art. 18 da LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento
- Revogar o consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail abaixo.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento de seus dados pessoais:
E-mail: contato@condochat.com.br
Responderemos sua solicitação no prazo de 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última revisão será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.